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8월 18일 KTX 열차 지연으로 불편을 겪은 고객분들께 아래와 같이 추가 보상을 계획 했다고 합니다.
대중교통이 종료되어 이용하지 못한 경우, 대체 교통비(택시비 등) 지급
레츠코레일 홈페이지 별도 배너 및 아래 링크를 통해 승차권 정보, 택시 영수증, 계좌번호를 작성해서 신청하면
순차적으로 지급 예정
KTX 지연 보상 대중교통비 신청
KTX 지연되어 개인적으로 택시나 버스를 이용한 고객들에게 환급을 해줌
아래 버튼을 통해 즉시 신청이 가능합니다.
교통비 신청
한국철도공사에서 24년 8월 18일 경부고속선 동대구역 ~ 경주역간 KTX 열차 궤도이탈 관련 보상을 위해 개인정보를 수집 이용하고자 동의
개인정보 활용 동의하고
아래 개인정보 입력 하시면 신청이 가능합니다.
회원번호
이름
전화번호
승차권번호
환급받으실 은행과 계좌번호 입력
장시간 (2시간 이상) 지연 열차 등 승차권 영수금액 전액 환불
열차가 2시간 이상 지연되거나 운행, 중지로 인해 열차를 타고 경주, 울산, 포항역에 도착하지 못한 고객 대상 승차권 영수금액 전액 환불
8/19(월) 오전 지연 배당금 50% 우선 지급 후, 나머지 50% 순차 보상
좌석 승차권 구매 후 입석 이용시 추가 보상
좌석 승차권을 소지한 고객이 열차 지연, 운행 중지 등으로 다른 열차를 입석으로 이용한 경우
VOC 접수 시 지연배상 외 영수금액의 50% 추가 보상 지급
아래 버튼을 통해서 VOC 접수 하기시 바랍니다.
장시간 지연 열차 영수금액 환불 및 좌석 승차권 구매 후 입석 이용 추가보상
합산금액이 승차권 영수 금액을 초과하는 경우, 승차권 영수금액 범위 내에서 보상
열차 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 한국철도공사 공지사항입니다.